Digitale Infrastruktur

Der Baukasten für die digitale Transformation

Digitalisierung Strategisch

Schematisch konzipiert

Die digitale Infrastruktur ist die entscheidende Grundlage für die Digitalisierung aller Unternehmen, weshalb für viele akuter Handlungsbedarf besteht. Wir helfen Ihnen bei der Identifizierung der Handlungsbereiche und stehen Ihnen auch mit professionellen Optimierungsmaßnahmen und bei deren Umsetzung zur Seite.

Der digitale Baukasten stellt einen schematischen Aufbau und Abhängigkeit von verschiedenen Systemen dar. Nachhaltige Lösungen erfordern eine belastbare Infrastruktur.

Digitaler Baukasten

Digital Business Plattform

Eine digitale Business Plattform bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und somit effizienter zu gestalten. Die Plattform integriert verschiedene Anwendungen und Systeme und schafft so eine einheitliche Basis für die Geschäftsabläufe. Eine digitale Business Plattform kann beispielsweise Funktionen wie ERP, CRM oder ECM umfassen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Daten und Informationen zentral zu verwalten und auf diese schnell und einfach zuzugreifen.

Zu den Aufgaben einer digitalen Business-Plattform gehören die Optimierung von Geschäftsprozessen, die Verbesserung der Kundenerfahrung und die Steigerung der Effizienz. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, ihre Abläufe zu automatisieren und somit Zeit und Kosten zu sparen. Eine digitale Business Plattform bietet somit eine ideale Basis für die digitale Transformation.

Digitale Grundfähigkeiten

Digitale Grundfähigkeiten sind essenziell, um in der heutigen digitalen Welt erfolgreich zu sein. Ein Unternehmen benötigt eine Reihe von Systemen, um diese Fähigkeiten abzudecken. Ein ERP-System ist beispielsweise unverzichtbar, um Geschäftsprozesse effizient zu steuern und zu automatisieren. Es ermöglicht die zentrale Verwaltung von Daten und Informationen und bietet eine integrierte Lösung für alle betrieblichen Abläufe.

Ein CRM-System ist wichtig, um Kundenbeziehungen zu optimieren und zu pflegen. Es ermöglicht eine effektive Verwaltung von Kundendaten und bietet Möglichkeiten zur Automatisierung von Marketing- und Vertriebsprozessen. Ein DMS-System unterstützt Unternehmen dabei, Dokumente und Informationen digital zu verwalten und somit Zeit und Kosten zu sparen.

Ein BPM-System ermöglicht es Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu modellieren, zu analysieren und zu optimieren. Es bietet die Möglichkeit zur Automatisierung von Prozessen und zur Verbesserung der Effizienz. Ein RPA-System (Robotic Process Automation) ermöglicht es Unternehmen, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und somit Zeit und Kosten zu sparen. Ein PIM-System (Product Information Management) ist wichtig, um Produkte und Informationen zentral zu verwalten und somit eine konsistente und aktuelle Darstellung auf verschiedenen Kanälen sicherzustellen.

ERP-, CRM-, DMS-, BPM-, RPA- und PIM-Systeme sind wichtige Werkzeuge, um digitale Grundfähigkeiten in Unternehmen abzudecken. Sie ermöglichen es Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten, Kundenbeziehungen zu optimieren und Informationen zentral zu verwalten. Unternehmen sollten diese Systeme sorgfältig auswählen und in ihre Digitalisierungsstrategie einbinden, um langfristig erfolgreich zu sein.

Digitale Ausbaustufe

Die digitale Ausbaustufe von Unternehmen hängt maßgeblich von ihren digitalen Grundfähigkeiten ab. Unternehmen benötigen eine solide Basis, um ihre digitale Transformation voranzutreiben und die Potenziale der digitalen Technologien voll auszuschöpfen. Zu den digitalen Grundfähigkeiten gehören unter anderem mobile Lösungen, Analytics und Business Intelligence.

Mobile Lösungen ermöglichen es Unternehmen, flexibel zu arbeiten und von überall aus auf wichtige Informationen zuzugreifen. Mitarbeiter können somit produktiver arbeiten und Kunden schneller und effektiver bedienen. Analytics und Business Intelligence ermöglichen es Unternehmen, Daten zu analysieren und somit fundierte Entscheidungen zu treffen. Unternehmen können so Trends erkennen, Prozesse optimieren und Kunden besser verstehen.

Ohne die digitalen Grundfähigkeiten ist es schwierig für Unternehmen, die Potenziale der digitalen Technologien voll auszuschöpfen und erfolgreich zu sein. Eine digitale Ausbaustufe erfordert eine solide Basis an digitalen Fähigkeiten und Technologien, um die Effizienz und Produktivität im Unternehmen zu steigern. Unternehmen sollten daher darauf achten, ihre digitalen Grundfähigkeiten ständig zu verbessern und sich auf die Anforderungen der digitalen Welt einzustellen.

Digitale Pioniere

Digitale Pioniere sind Unternehmen, die bereits frühzeitig die Chancen und Potenziale der digitalen Transformation erkannt und entsprechend gehandelt haben. Diese Unternehmen haben eine Vorreiterrolle im Bereich der Digitalisierung und nutzen innovative Technologien und Geschäftsmodelle, um sich von der Konkurrenz abzuheben und ihr Geschäft weiterzuentwickeln.

In ihrer eigenen digitalen Strategie haben digitale Pioniere den Fokus auf die Entwicklung und Umsetzung von innovativen Geschäftsmodellen, die Nutzung von Big Data und Analytics, die Implementierung von Künstlicher Intelligenz und Machine Learning sowie die Erschließung neuer Kanäle und Plattformen. Dabei stehen Kundenorientierung und User Experience im Mittelpunkt, um eine hohe Kundenzufriedenheit und -bindung zu gewährleisten.

Digitale Pioniere sind bestrebt, ihre Prozesse und Abläufe kontinuierlich zu optimieren und zu automatisieren, um Zeit und Kosten zu sparen. Sie setzen auf agile Arbeitsmethoden und sind offen für neue Ideen und Technologien. Digitale Pioniere verstehen die digitale Transformation als Chance, um sich langfristig im Markt zu etablieren und erfolgreich zu sein.

Digitale Transformation

Die Endstufe einer digitalen Transformation ist gekennzeichnet durch ein vollständig digitalisiertes Unternehmen, das sich nahtlos in die digitale Welt integriert hat. In diesem Stadium sind alle Geschäftsprozesse vollständig digitalisiert und automatisiert, und es gibt keine Papierdokumente mehr. Das Unternehmen ist in der Lage, große Datenmengen zu verarbeiten und nutzt Big Data Analytics, um fundierte Entscheidungen zu treffen und neue Geschäftsmodelle zu entwickeln.

In der Endstufe der digitalen Transformation sind alle Abteilungen und Mitarbeiter des Unternehmens digital kompetent und nutzen digitale Werkzeuge und Plattformen effektiv. Kundeninteraktionen erfolgen über eine Vielzahl digitaler Kanäle, und das Unternehmen setzt innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz und Internet of Things ein, um die Kundeninteraktionen und die Effizienz von Prozessen zu verbessern.

Digitale Service Plattform

Eine digitale Service Plattform ist die zentrale Anlaufstelle für Kunden und Geschäftspartner, um auf digitale Services und Informationen zuzugreifen. Die Plattform integriert verschiedene Anwendungen und Systeme und ermöglicht es Unternehmen, ihre Services nahtlos und konsistent über verschiedene Kanäle hinweg anzubieten.

Eine digitale Service Plattform bietet Unternehmen viele Vorteile, darunter eine höhere Effizienz, eine bessere Kundenbindung und eine schnellere Bereitstellung von Services. Kunden können über die Plattform schnell und einfach auf Informationen zugreifen und Services nutzen. Unternehmen können ihre Prozesse optimieren und gleichzeitig eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen.

Zu den wichtigsten Funktionen einer digitalen Service Plattform gehören ein Self-Service-Lösungen. Mithilfe von Portalzugängen können Informationen in einem bidirektionalen Fluss ausgetauscht werden. Somit werden Informationsflüsse bestmöglich unterstützt und zeitlich flexibel gestaltet. Der automatisierte Austausch, als auch der manuelle Eingriff ist möglich. Zu solchen Lösungen gehören Maßgeblich Lösungen zu der Service Automatisierung, welche die automatisierung von Prozessen zu Lösungsfindungen optimieren und somit Zeit und Kosten zu spart.

Enterprise Services

Digitale Enterprise Services bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten und sich an die Anforderungen der digitalen Welt anzupassen. Dabei geht es vor allem darum, Geschäftsprozesse zu automatisieren, um Zeit und Kosten zu sparen, sowie die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Digitale Enterprise Services können verschiedene Funktionen umfassen, wie zum Beispiel die Automatisierung von Geschäftsprozessen, die Integration von verschiedenen Anwendungen und Systemen sowie die Bereitstellung von Self-Service-Portalen und Mobile Apps. Durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen können Unternehmen Zeit und Kosten sparen und gleichzeitig ihre Prozesse effizienter gestalten. Die Integration von verschiedenen Anwendungen und Systemen ermöglicht es, Daten und Informationen zentral zu verwalten und eine einheitliche Basis für die Geschäftsabläufe zu schaffen. Self-Service-Portale und Mobile Apps ermöglichen es Kunden und Mitarbeitern, schnell und einfach auf Informationen und Services zuzugreifen und somit die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Durch die Implementierung digitaler Enterprise Services können Unternehmen ihre Prozesse effizienter gestalten und sich an die Anforderungen der digitalen Welt anpassen. Sie können die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens verbessern und gleichzeitig eine bessere Kundenzufriedenheit erreichen. Digitale Enterprise Services sind ein wichtiger Bestandteil von Digitalisierungsstrategien.

Analyse

Unsere Beratung konzentriert sich auf die Analyse und gestaltung einer nachhaltigen digitalen Transformation unserer Kunden. Wir stellen die besten Lösungen zu Ihren fachlichen Anforderungen in den Fokus. Unser Team führt umfassende Anforderungsanalyse durch und designed nachhaltige Konzepte um Ihre Bedürfnisse und Ziele zu verstehen. Wir nutzen ein Prozess zu dem Anforderungsmanagement, welcher sich stetig durch Kundensituationen weiterentwickelt. Daher haben wir die fachlichen und technischen Möglichkeiten bestens im Blick. So schaffen wir es unseren Kunden eine 360 Grad Sicht und den strategischen Weitblick zu ermöglichen.

Vision

Wir beraten Unternehmen bei der erfolgreichen Umsetzung ihrer digitalen Transformation. Dabei betrachten wir nicht nur den aktuellen Status, sondern bieten einen branchenübergreifenden und visonären Ausblick. Das Business Consulting für die Digitale Transformation hilft Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und ihre Geschäftsmodelle an die Herausforderungen der digitalen Welt anzupassen. Durch unsere Expertise in dem Bereich des Anforderungsmanagement, der Analyse und nachhaltigen Projektmanagement sorgen wir dafür, dass Ihre Vision einer digitalisierten Zukunft erfolgreich umgesetzt wird.

Strategie

Mit unserem Business Consulting designen wir eine strategische und digitale Ausrichtung für Ihr Unternehmen. Mit der regelmäßigen Durchführung von Auswahlverfahren, Steuerung von Einführungsprojekten und Integrationsszenarien, helfen wir Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und eine nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit zu erzielen. Wir berücksichtigen dabei alle Aspekte Ihres Unternehmens und designen eine maßgeschneiderte Strategie, die exakt auf Ihre Bedürfnisse und Ziele abgestimmt ist. Unser Ziel ist Ihre Visionen in die Tat umzusetzen und Ihr Unternehmen auf die nächste digitale Stufe zu bringen.

Management

Digitale Projekte erfordern besondere Aufmerksamkeit. Aus diesem Grund integrieren wir in unsere Beratungsleistungen Aspekte aus dem Bereich Change Management und unterstützen unser Kunden bei der Kommunikation gegenüber Mitarbeiter und Partner. So helfen wir Ihnen, Veränderungen erfolgreich zu implementieren. Das übergreifende Projektmanagement sorgt dafür, dass Veränderungen menschlich und auch technisch reibungslos verlaufen. Dies ungeachtet der Komplexität, daher vertreten wir Ihre Interessen bei komplexen Post Merger Integrationen und auch klassischen Einführungsprojekten in dem Rahmen von Modernisierungen.

Prozesse

Mit unseren Prozessanalysen legen wir Ihre Potentiale zu möglichen Prozessoptimierungen offen. In dem Zusammenspiel von digitalen Möglichen leiten wir den Wandel zu effizienten und transparenten Steuerungsmöglichkeiten ein.

Software

Wir gestalten Ihnen Strategien um Business Software einzuführen. Historisch gewachsene Infrastrukturen stellen wir auf den Prüfstand, begleiten Sie bei der Ablösung und Migration in nachhaltige Zielsysteme.

Infrastruktur

Die optimale IT Infrastruktur ist hochverfügbar und hochintegrativ. Wir führen bestehende Infrastrukturen zusammen und beraten Sie zu den integrative Fähigkeiten Ihrer zukünftigen Lösungen, ungeachtet des Betriebsmodell.

Individuell

Passgenau zu Ihrem digitalen Reifegrad setzen wir unsere Beratungsleistungen ein. Dies in Abhängigkeit zu vorhandenen Strukturen und verfügbaren Kompetenzfeldern. Unsere strategischen Beratung skalieren wir fachgerecht auf Ihre Projektziele.

Transparent

Zu jedem Zeitpunkt unserer Zusammenarbeit ist das gesamte Projekt transparent dargestellt. Wir planen unsere Projekte in enger Abstimmung mit Ihnen und legen alle Handlungsfelder offen. Behalten Sie unabhängig von Einsatzzeiten den vollständigen Überblick zu Ihrem Projektstatus.

Vielseitig

Branchenübergreifende Erfahrungen helfen unseren Projekten über den abgesteckten Funktionsradius hinaus zu denken. Gemeinsam beraten wir mit unseren Kunden über künftige Handlungsfelder und bringen hierbei übergreifende Erfahrungswerte ein.

Risiken

Ein konsequentes Risikomanagement ist für erfolgreiche Projekte unverzichtbar. Erhalten Sie jederzeit Zugang zu unseren Risikobewertungen und nutzen die Chance unmittelbarer Gegenmaßnahmen. In Abstimmung erhalten Sie einen 360° Blick.

Produktübersicht

Wir agieren vollumfänglich Produktneutral. Unsere Leistungen basieren auf dem Ansatz für unsere Kunden die beste Beratungsleistung zu erbringen. Profitieren Sie von unseren Marktkenntnissen und lassen Sie sich zu potentiellen Lösungsanbietern beraten.

Ökosystem

In der immer digitaler und agiler werden Welt erhalten Plattformen eine tragende Bedeutung. In den B2C Bereichen sind Plattformen gesetzt. Profitieren Sie von vergleichbaren Visionen unserer industriellen Kunden. Wir designen digitale Kunden-, Lieferanten- und Partnerbeziehungen.

Publikationen

Digitale Auszüge zur Digitalstrategie